อ้างอิง

นโยบายกฎหมายและสิทธิของคุณที่ PG TO

เราเก็บรวบรวมข้อมูลเพื่อดำเนินการบัญชี ประมวลผลการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy และติดต่อคุณเกี่ยวกับธุรกรรม คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาตามกฎหมายที่ใช้บังคับในภูมิภาคของคุณ

ข้อมูลบัญชีที่คุณควบคุมได้สิทธิในการขอลบหรือแก้ไขข้อมูลติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการนโยบายโปร่งใสตามกฎหมายท้องถิ่น
PG TO นโยบายกฎหมายและสิทธิของคุณที่ PG TO
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อมูลและสิทธิของคุณ

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลส่วนตัว แก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือขอลบข้อมูล สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ทันที เราจะตอบกลับและดำเนินการตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับในภูมิภาคของคุณ ช่องทางที่รวดเร็วที่สุดคือแชทสดภายในบัญชี หรือส่งอีเมลพร้อมระบุเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอ

แชทสดในบัญชี เข้าสู่ระบบแล้วกดไอคอนแชทที่มุมล่างขวา ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว สิทธิในการแก้ไขหรือลบข้อมูล และดำเนินการตามคำขอของคุณทันที
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวหรือสิทธิตามกฎหมายมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอให้ชัดเจน เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดพร้อมขั้นตอนดำเนินการ
คำถามที่พบบ่อย อ่านคำตอบเกี่ยวกับสิทธิในการเข้าถึงข้อมูล การแก้ไขรายละเอียด และการขอลบบัญชีในส่วนคำถามที่พบบ่อยด้านล่าง ถ้ายังไม่พบคำตอบ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรือผ่านอีเมลได้ทันที
ความปลอดภัยและสิทธิ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราเข้ารหัสข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมทั้งหมด จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะทีมที่จำเป็น และเก็บข้อมูลเท่าที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บ แก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีได้ตลอดเวลาตามสิทธิที่กฎหมายคุ้มครองในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัว รายละเอียดบัญชีธนาคาร และประวัติธุรกรรม PromptPay Wallet SCB Easy ทั้งหมดถูกเข้ารหัสตั้งแต่เวลาที่คุณส่งข้อมูลเข้ามา เราใช้มาตรฐานการเข้ารหัสเพื่อปกป้องข้อมูลระหว่างการส่งและการจัดเก็บ

การเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายการเงินกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบอย่างปลอดภัย คุณสามารถขอลบบัญชีและข้อมูลก่อนกำหนดได้โดยติดต่อซัพพอร์ต

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการล็อกอินและตั้งค่าของคุณ ไม่ใช้ติดตามพฤติกรรมเพื่อการตลาดภายนอก คุณสามารถจัดการคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

การใช้สิทธิของคุณ

คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนตัว ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามเกี่ยวกับข้อมูลและสิทธิของคุณ

คำตอบเกี่ยวกับสิทธิในการเข้าถึงข้อมูล การแก้ไขรายละเอียด และการขอลบบัญชี หากคุณมีคำถามเพิ่มเติม ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลได้ทันที

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดในบัญชีหรือส่งอีเมลพร้อมระบุเลขบัญชี เราจะส่งสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด รวมถึงข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรม

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าตั้งค่าบัญชี คุณสามารถแก้ไขเบอร์โทรศัพท์และข้อมูลติดต่อได้เอง สำหรับข้อมูลที่ต้องการการยืนยันตัวตน เช่น ชื่อหรือบัญชีธนาคาร ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเอกสารประกอบ

ได้ ส่งคำขอลบบัญชีผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต ทีมจะตรวจสอบยอดคงเหลือและธุรกรรมที่รอดำเนินการ หลังจากนั้นเราจะลบบัญชีและข้อมูลส่วนตัวของคุณตามสิทธิที่กฎหมายคุ้มครอง

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายการเงินกำหนด โดยทั่วไปคือระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบและรายงานทางการเงิน หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบอย่างปลอดภัย

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อการตลาด เราแชร์ข้อมูลเฉพาะกับผู้ให้บริการชำระเงิน PromptPay Wallet SCB Easy เพื่อประมวลผลธุรกรรม และกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเมื่อกฎหมายกำหนด

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดในบัญชีหรือส่งอีเมลพร้อมระบุคำขอและเลขบัญชีของคุณ เราจะตอบกลับและดำเนินการตามสิทธิที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคของคุณภายในระยะเวลาที่กำหนด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต